Politique GDPR

La présente politique décrit la manière dont Celendorahome (ci-après dénommé « nous ») traite et protège les données personnelles lors de l’utilisation de notre boutique en ligne. Nous attachons une importance particulière à la confidentialité des informations et appliquons les principes du GDPR (Règlement Général sur la Protection des Données) afin de garantir un traitement transparent et sécurisé des données.

1. Données collectées

Lors de l’utilisation du site ou lors d’un achat, certaines informations nécessaires peuvent être collectées, notamment :

• informations liées à la commande (numéro de commande, produits achetés)

• informations de contact (nom, adresse électronique, numéro de téléphone)

• informations de livraison (adresse de réception)

• informations nécessaires au traitement du paiement

• informations techniques liées à la navigation sur le site

Ces informations sont collectées uniquement dans le cadre de la fourniture des services proposés sur le site.

2. Finalité de l’utilisation des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• traiter les commandes et organiser la livraison des produits

• envoyer des confirmations de commande et des informations liées au service

• répondre aux demandes adressées au service client

• améliorer l’expérience d’utilisation du site

• assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses

Les données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à ces finalités.

3. Conservation et sécurité des données

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des services ou au respect des obligations correspondantes.Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes.

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute modification.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes du GDPR, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• droit d’accès aux données

• droit de rectification des informations inexactes

• droit de demander la suppression des données

• droit de limiter le traitement des données

• droit de retirer le consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

5. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données est effectué conformément au GDPR sur les bases juridiques suivantes :

• exécution d’un contrat : pour traiter les commandes et fournir les services associés

• consentement de l’utilisateur : lorsque l’utilisateur choisit de recevoir certaines communications

• respect d’obligations légales : notamment pour les obligations comptables ou administratives

• intérêt légitime : afin d’améliorer l’expérience utilisateur et garantir la sécurité du site

6. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de protection des données lorsque cela est nécessaire.La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet à partir de sa date de publication.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 2117 PALM PLACE DR NE, PALM BAY, FL 32905, United States
Téléphone: +1 (518) 915-0292
Adresse électronique: support@celendorahome.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)